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殡仪馆2010年工作总结及2011年工作

时间:2019-07-13 00:01:59 来源:互联网 阅读:0次

殡仪馆2010年工作总结及2011年工作打算

标题:殡仪馆2010年工作总结及2011年工作打算

2010年,在局党组的正确领导下,在业务科室的大力支持帮助下,我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“绿色殡葬、科技殡葬、和谐殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬”,全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“服务、丧属至上”和“一切以丧属为中心”的服务理念,继续保持全市遗体火化率100%的目标。1—11月份,我馆共完成遗体火化 2943具,其中外县市584具,接待丧属10万余人。1—11月分总收入 235.5 万元 ……(省略410字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:殡仪馆2010年工作总结及2城管局2011年4月份工作总结及5月份工作安排4月份全县安全生产工作总结及5月份工作重点国家粮食储备库4月工作总结及5月工作计划矿山救护队党建工作总结及下一年工作计划矿山救护队年终工作总结及下一年工作计划水务局2011年1-4月份工作总结及下步工作计划人力资源部2011年一季度工作总结及二季度工作思路住建局1至4月份工作总结及下步工作计划民政局1—4月工作总结及下步工作打算礼仪部年终工作总结及下一年工作计划文化市场综合执法队季度工作总结及第二季度工作计划建设局一季度工作总结及二季度工作安排广告部上半年工作总结及下半年打算体育局2011年3月份工作总结及4月份工作安排手,骂不还口”等服务承诺制和“零差错”工作机制等。4月,我馆对一名不合格驾驶员终止聘用合同并予以辞退,以严肃劳动纪律,确保“零事故”发生。与此同时,殡仪馆注重从细节处注入人性化服务的元素。在丧属集中的服务部,一个备用药箱挂在墙上伸手可及的位置,药箱里除备有防暑降温及一些常规药品外,还配备了速效救心丸等应急药品,以备突发情况使用。以前遗体接运到馆内后,放在一个公用停尸间,等待火化时遗体无序停放,这段时间,是丧属为痛苦的,既给丧属间带来诸多不便,也不能很好体现对逝者的尊重。现在的做法是一间遗体一间单独停放室,室内配有纯净水等设施,虽然每具遗体在这里停放的时间不长,但就是这短短的几十分钟,给了逝者人生全部的尊严,给丧属带来的安慰是无法用语言说明的。现在殡仪馆厕所,除改传统厕所为环保式厕所外,厕所内全部免费提供卫生纸,就是这一个个不起眼的细节,都在无声处点点滴滴慰藉着逝者,让亲情化和人性化服务,在这里不再是一句空话。2010年11月3日,省殡葬协会常务副会长程昌富同志来我馆检查,对我馆这些人性化做法给予了充分肯定,提出将在全省予以推广。 3、严格要求全体职工做到统一着装,挂牌上岗,用语文明,服务规范。制定了详细工作预案,确保各种突发事件的应急处理能力,重大问题及时汇报。 4、下发了《致职工家属一封信》,让每一位职工家属能真正理解我们工作的特殊性,较好取得家属的支持和配合,让职工能全身心地投入到工作中来。 5、认真落实“文明祭扫,平安清明”目标。清明节期间我馆共投入数万元用于各项利民便民惠民措施,清明节当天接待丧属和祭扫服务对象2万余人,没有发生任何安全事故和服务投诉。 二、以深化公共服务单位考评活动为动力,促进全馆各项工作再上一个新台阶。 2010年,我馆再次被列入全市公共服务考评单位。6月3日,我馆参加局机关民主考评工作动员会,在2009年考评活动的基础上,我馆迅速投入到公共考评活动 ……(未完,全文共4426字,当前只显示1065字,请阅读下面提示信息。收藏殡仪馆2010年工作总结及2011年工作打算)上一篇:党员勤劳致富先进事迹材料下一篇:行政服务中心2010年工作总结和2011年工作安排相关栏目:中秋节和国庆节专题工委工作体会工作总结工作汇报五一和五四节日专题年终总结个人总结

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